Négy rendszer, amelyik akkor is dolgozik, amikor Ön nem ér rá.
Minden meg nem válaszolt email, elmaradt időpont, meg nem kért vélemény és válasz nélkül maradt árajánlat pénzbe kerül. A Holomua ezeket veszi át — emberi hangvétellel, a háttérben, beavatkozás nélkül.
Recovery
Ingatlan · Jog · Autókereskedés
Másodperceken belül válaszol minden emailes érdeklődőnek, foglalási linkkel — mire Ön elolvasná a levelet.
Részletek → 02Closer
Szerelő · Kivitelező · Ingatlanos
Kiküldött árajánlatra napokig nincs válasz? Automatikusan, finoman rákérdez — Ön helyett.
Részletek → 03Chat Widget
Ingatlan · Szálloda · Autókereskedés
AI chat-buborék a weboldalára, ami a látogatók kérdéseire válaszol — és komoly érdeklődésnél szól Önnek.
Részletek → 04Weboldal
Panzió · Szerviz · Fodrászat
Akinek még nincs weboldala: kész, saját domainen futó oldal — és megnézheti, mielőtt bármit fizetne.
Részletek →Miért működik
Nem chatbot. Egy munkatárs, aki sosem alszik.
Az Ön hangján ír
Minden üzenet a saját vállalkozása nevében, saját címéről megy ki. Az ügyfél nem érzi, hogy géppel beszél.
Nem ígér semmit Ön helyett
A rendszer nem talál ki árat és nem foglal le időpontot magától. Kérdez, válaszol, továbbít — a döntés az Öné.
Havonta elszámol
Kimutatást kap arról, mennyi érdeklődőt, időpontot és véleményt hozott a rendszer. Számokkal, nem ígéretekkel.
Kezdjük el
Melyik illik az Ön vállalkozásához?
Foglaljon egy rövid, 10 perces bemutatót. Megmutatjuk, hogyan válaszolna a rendszer a saját megkereséseire — a saját adataival.
Időpontot foglalokVagy kezdje azzal, hogy megmérjük, mennyit veszít ma: Holomua Checkup →
01 — Holomua Recovery
Egyetlen érdeklődőt se veszítsen el többé.
A Holomua Recovery másodperceken belül válaszol minden bejövő megkeresésre — emberi hangvétellel, foglalási linkkel —, mire Ön elolvasná az emailt.
Ennyi idő telt el egy valódi érdeklődő levele és a kiment válasz között az éles rendszerben.
A probléma
Aki órákig nem kap választ, addigra már máshol jár.
Egy érdeklődő ritkán csak Önnek ír. Aki elsőként válaszol, azé az ügyfél — és ez a döntés gyakran az első fél órában eldől, jóval azelőtt, hogy Ön kinyitná a postafiókját.
Felismeri az érdeklődőt
Megkülönbözteti a valódi megkeresést a hírlevéltől és az automata értesítőtől. Hírlevélre soha nem válaszol.
Válaszol és foglalási linket ad
A levél az Ön nevében, az Ön címéről megy ki, az Ön szolgáltatásaival és áraival.
Utánakérdez, ha nem foglalt
Aki pár nap után sem foglalt időpontot, kap egy udvarias emlékeztetőt. Egyszer, nem ötször.
Példa — ilyen egy valós válasz
Kedves Katalin,
Köszönjük az érdeklődését. A Váci utca 12. szám alatti 68 nm-es lakás elérhető, az irányár 62,5 millió forint, az albetét friss energetikai tanúsítvánnyal rendelkezik.
Foglalja le a legközelebbi szabad időpontot Kovács Andrással az alábbi linken — hétvégén is nézhető:
Ha kérdése van, válaszoljon nyugodtan erre a levélre.
Üdvözlettel,
Ingatlanpélda Iroda
Kinek való
Ahol egy elveszett érdeklődő valódi veszteség.
Ingatlaniroda
Egy megbízás jutaléka több százezer forint. Egy elveszett érdeklődő ennyibe kerül.
Ügyvédi iroda
A jogi megkeresés sürgős. Aki nem kap választ, a következő irodát hívja.
Autókereskedés
A vevő egyszerre öt hirdetésre ír. Az nyer, aki elsőként jelentkezik.
Könyvelőiroda
Az érdeklődés szezonális és tömeges. Kézzel nem győzi végigválaszolni.
Konyhastúdió
Egy konyha ára milliós tétel. A vevő addig keres, míg valaki nem válaszol.
Utazási iroda
Az ajánlatkérés gyorsan avul. Késve érkező válasz üres ajánlat.
Árazás
Egyszerű, átlátható díjazás.
Alap
24 900 Ft nettó / hó
Egy email fiók folyamatos figyelése, azonnali AI-válasz és foglalási link minden bejövő érdeklődőnek. Belépési díj nincs. Beüzemelés a havidíjba beleértve.
Prémium
44 900 Ft nettó / hó
Magasabb érintkezési pontú iparágaknak (ingatlan, egészségügy, jog): saját hangvétel, utánkövető emlékeztető, két email-fiók, prioritásos hibaelhárítás. Egyszeri beüzemelés 150 000 Ft nettó.
A feltüntetett árak nettó árak; a magyar áfa (27%) külön fizetendő. Hűségidő nincs, hó végével felmondható. A beüzemelési díjra 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk. A havidíj tartalmazza az AI-modellek használatát; az SMS-ek díja (ha kéri) önköltségen, számla szerint továbbszámlázva.
Bemutatót kérek02 — Holomua Closer
Kiküldte az ajánlatot. Aztán csend.
A Holomua Closer figyeli a kiküldött árajánlatait, és ha napokig nincs válasz, egy természetes hangú, AI-írta emlékeztetőt küld — Ön helyett, anélkül, hogy bármit tennie kellene.
A probléma
A legtöbb elveszett munka nem elutasítás — hanem csend.
Kiküld egy árajánlatot, aztán jön a következő megrendelés, a következő hívás — és az ajánlat egyszerűen elfelejtődik utánkövetni. Az ügyfél nem mondott nemet. Csak soha nem kapott rákérdezést.
Felismeri az ajánlatot
A kiküldött leveleiben megtalálja, melyik volt egy valódi árajánlat — nem kell semmit külön megjelölnie.
Vár, aztán finoman rákérdez
Néhány nap után, ha nincs válasz, egy rövid, természetes hangú emlékeztetőt küld a szálba válaszolva — nem tolakodó, nem sablonos.
Leáll, amint válasz jön
Elfogadás, elutasítás, kérdés — bármi legyen a válasz, Ön azonnal értesítést kap, és a Closer nem zaklat tovább.
Példa — ilyen egy valós emlékeztető
Bruttó 22 000 Ft, anyaggal együtt. Szólj, ha jó!
Kinek való
Aki árajánlatból dolgozik.
Vízvezeték-szerelő
Tíz kiküldött ajánlatból ötöt soha nem követ utána senki.
Villanyszerelő
A munka mellett nincs idő emlékeztetőt írni – a Closer megírja helyette.
Kivitelező
Nagyobb tételű ajánlatoknál különösen sokat számít egy jól időzített rákérdezés.
Ingatlanos
Egy elküldött árajánlat egy hét után már nem is emlékszik rá az ügyfél – a Closer pontosan akkor jelentkezik.
Bútor-, konyhastúdió
Nagy értékű ajánlatoknál a döntés lassabb – egy finom emlékeztető segít, nem sürget.
Autókereskedés
A vevő elgondolkodik, aztán elfelejt visszaírni. A Closer nem felejt.
Árazás
Egy visszahozott ajánlat többszörösen kitermeli.
Alap
19 900 Ft nettó / hó
Automatikus ajánlat-felismerés, AI-írta emlékeztetők, hallucináció-ellenőrzés minden kiküldés előtt, azonnali értesítés fontos válasznál. Nincs beüzemelési díj – ugyanazt a postafiókot használja, mint a Recovery.
Recovery-ügyfeleknek
Egy kattintással hozzáadható
Ha már van Recovery-je, a Closer ugyanarra a postafiókra épül – nem kell új fiókot, új jelszót megadnia.
A feltüntetett árak nettó árak; a magyar áfa (27%) külön fizetendő. Hűségidő nincs, hó végével felmondható.
Bemutatót kérek03 — Holomua Chat Widget
A weboldala este is nyitva van. Csak eddig nem válaszolt senki.
Egy kis AI chat-buborék a weboldalára, ami az Ön megadott tudásanyaga alapján válaszol a látogatóknak — és ha komoly érdeklődést lát, elérhetőséget kér, amit Ön azonnal emailben megkap.
A probléma
A látogatók fele kérdezne. Este 9-kor nincs kitől.
A weboldalán a legtöbb kérdés egyszerű lenne – mennyibe kerül, hogyan működik, mit kell hoznia – de ha senki nem válaszol azonnal, a látogató egyszerűen bezárja az oldalt és a következő találatra kattint.
Válaszol a saját tudásanyagából
Ön megadja a szolgáltatásait, áreit, GYIK-jeit – az AI kizárólag ebből dolgozik, soha nem talál ki adatot.
Felismeri a komoly érdeklődést
Ha valaki időpontot szeretne, vagy olyat kérdez, amire nincs biztos válasz, felajánlja az elérhetőség-hagyást.
Ön azonnal megkapja emailben
A teljes beszélgetéssel együtt – nem kell elölről kezdenie, amikor visszahívja az érdeklődőt.
Példa — ilyen egy valós beszélgetés
Kinek való
Akinek van weboldala, és van mit kérdezni rajta.
Ingatlaniroda
Este/hétvégén érkező érdeklődők nem várnak hétfőig.
Fogorvosi rendelő
Gyakori kérdések (ár, biztosítás, időpont) azonnal megválaszolva.
Autókereskedés
A látogató böngészés közben kérdezne – nem akar telefonálni.
Konyhastúdió, bútorbolt
Komplex termékpaletta, sok kérdés – a widget szűri, ki komoly érdeklődő.
Utazási iroda
Gyors, konkrét kérdések, amikre a legtöbbször ugyanaz a válasz.
Szálloda, panzió
Szabad szoba, ár, házirend – a leggyakoribb kérdések automatizálva.
Árazás
Egy megmentett este is megéri.
Alap
22 900 Ft nettó / hó
Beágyazható chat-widget bármely weboldalra, AI-válaszok az Ön tudásanyagából, automatikus elérhetőség-kérés komoly érdeklődésnél, azonnali email-értesítés. Nincs beüzemelési díj.
Beüzemelés
Önkiszolgáló, kb. 10 perc
Egy rövid form kitöltése után a widget percek alatt élesben van a weboldalán.
A feltüntetett árak nettó árak; a magyar áfa (27%) külön fizetendő. Hűségidő nincs, hó végével felmondható.
Bemutatót kérek04 — Holomua Weboldal
Ma este is keresték. Nem találták meg.
Aki ma vállalkozást keres, előbb rákeres. Ha nincs mit találnia, a következő nevet hívja fel. A Holomua Weboldal kész, saját domainen futó weboldalt ad — nem sablonválasztót, és nem hónapokig tartó projektet.
Hogyan működik
Előbb megnézi. Utána dönt.
Nem kérünk előre pénzt azért, hogy elkezdjünk dolgozni. Az első változat elkészül, Ön megnézi, és csak azután fizet, ha tetszik.
Elkészítjük
A vállalkozás nyilvános adataiból összeállítunk egy teljes, többoldalas weboldalt. Nem vázlat: kész oldal, telefonszámmal, nyitvatartással és kapcsolati űrlappal.
Megnézi és javíttat
Kap egy linket, amin végignézheti. Ami nem stimmel, szóljon — átírjuk. A fotókat, árakat és a nyitvatartást később bármikor maga is szerkesztheti, egy jelszó nélküli linkről.
Saját domainen élesítjük
Megvesszük a domaint, beállítjuk a tanúsítványt, és élesítjük. Ettől kezdve a keresőben is a saját nevén található meg.
A domain kérdése
A domain az Öné. Akkor is, ha egyszer felmond.
Mi vesszük meg, és az Ön nevére írjuk át. A legtöbb helyen a domain a szolgáltató nevén marad — és aki egyszer el akar menni, annak elölről kell kezdenie mindent. Nálunk a domain a fizetés után az Ön tulajdona lesz, és az is marad.
Ha egy hónap kimarad, a domaint nem bántjuk. Emlékeztetőt küldünk, és csak 60 nap után függesztjük fel a szolgáltatást — azt is csak a tárhelyet és a tartalmat. A domain a keze ügyében marad: bármikor átviheti máshová, és folytathatja ott, ahol abbahagyta.
Árazás
Egy weboldal ára, hónapokig tartó projekt nélkül.
Elkészítés
49 900 Ft nettó / egyszeri
A teljes, többoldalas weboldal, a szövegekkel és az elrendezéssel együtt. A domain megvásárlása és az Ön nevére írása is ebben van. Csak akkor fizet, ha már látta, és jónak találta.
Üzemeltetés
14 900 Ft nettó / hó
Tárhely, tanúsítvány, a domain fenntartása, az önkiszolgáló szerkesztő — és minden nap egy rövid összesítő arról, ki érdeklődött a weboldalán keresztül, hogy vissza tudja hívni őket.
A feltüntetett árak nettó árak; a magyar áfa (27%) külön fizetendő. Hűségidő nincs, a havidíj hó végével felmondható. A domain éves díja az üzemeltetési díj része, amíg a szolgáltatás él; felmondás után a domain megújítása az Ön döntése és költsége.
Kérek egy oldaltVagy hívjon: +36 30 345 7632 — hétköznap 15:00–19:00 között.
Az első lépés — Holomua Checkup
A végén nem riportot kap, hanem névsort.
A Holomua Checkup átvilágítja az elmúlt 12 hónap postafiókját, és megmutatja, hány érdeklődés maradt válasz nélkül — név szerint, hogy ma délután vissza tudja hívni őket. Egyszeri mérés, nem előfizetés.
Hogyan működik
Három lépés, egy munkanap.
Nem kérdőívet töltet ki és nem becslést ad. Azt nézi meg, ami valóban megtörtént: a saját leveleit, az elmúlt tizenkét hónapból.
Beolvassuk
Egy alkalmazásjelszóval csatlakozunk a postafiókhoz, és végigolvassuk az elmúlt 12 hónapot. Semmit nem küldünk és nem módosítunk.
Megmérjük
Hány érdeklődés érkezett, mennyi maradt közülük válasz nélkül, mennyi idő alatt válaszolt, mikor jönnek a megkeresések — és mi ment spambe vagy pattant vissza.
Névsort adunk
A jelentés nem statisztikával kezdődik, hanem listával: kikkel szakadt meg a beszélgetés, mikor írtak utoljára, és mit kérdeztek.
Amit a hozzáférésről tudni kell
Egy jelszót kérünk. Nézzük meg, pontosan mire.
Alkalmazásjelszót kérünk, nem a Google-jelszavát. Ez egy külön, kizárólag erre a célra létrehozott jelszó. A Google-fiókjában egyetlen kattintással bármikor visszavonhatja — ettől a Checkup azonnal elveszíti a hozzáférést, az Ön saját belépése pedig változatlan marad.
Csak olvasunk — a leveleit még olvasottnak sem jelöljük meg. A postafiókot írásvédetten nyitjuk meg, és a leveleket úgy olvassuk, hogy az „olvasatlan” állapotuk ne változzon. A Checkup egyetlen levelet sem küld, nem töröl és nem archivál.
A leveleit nem adjuk tovább és nem tanítunk belőlük. Az elemzés a saját szerverünkön készül, külső mesterséges intelligencia nem látja a tartalmát. Ezt nem csak ígérjük: a Checkup kódjában egy teszt tiltja, hogy bármilyen külső AI-szolgáltatás felé küldhessen adatot.
Árazás
Annyiba kerül, hogy ne kelljen sokáig gondolkodni rajta.
Egyszeri átvilágítás
19 900 Ft nettó / egyszeri
12 hónap postafiók, a teljes jelentés a visszahívható névsorral, válaszidőkkel és a kézbesítési hibákkal. Nem előfizetés: egyszer fizet, és ennyi. Ha utána előfizet bármelyik Holomua rendszerre, a 19 900 Ft-ot teljes egészében levonjuk az első havi díjból.
A feltüntetett ár nettó ár; a magyar áfa (27%) külön fizetendő. A jelentés a hozzáférés megadásától számított egy munkanapon belül elkészül. Ha a mérés nem talál egyetlen megválaszolatlan érdeklődést sem, a díjat visszafizetjük.
Kérem a CheckupotGYIK
Amit a legtöbben kérdeznek.
Mennyi idő alatt áll be a rendszer?
A szerződés után 3–5 munkanap. Ez alatt beállítjuk az email-fiókot vagy a telefonszámot, testre szabjuk az üzenet-sablonokat az Ön hangvételére, és tesztfuttatással ellenőrizzük, hogy minden a helyén van-e.
Van hűségidő?
Nincs. A szolgáltatás hó végével felmondható, indoklás nélkül. A beüzemelési díjra 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk — ha az első hónapban nem működik jól, visszaadjuk.
Kinek a nevében ír a rendszer?
Mindig az Ön cégének nevében: a Recovery és a Closer az Ön email-címéről, a Chat Widget az Ön megadott tudásanyaga alapján válaszol. Az ügyfelek nem tudják, hogy a válasz automatikusan érkezett — az Ön hangvétele, az Ön szolgáltatásai, az Ön árai.
Ki látja az ügyféladatokat?
Csak Ön és a rendszer. Az adatokat nem osztjuk meg harmadik féllel, nem adjuk el, és nem használjuk fel AI-modell tanítására. A részletes szabályokat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
Milyen AI-t használ?
Az Anthropic Claude nagy nyelvi modelljeit. A magyar nyelvű hangvételt és a szakmaspecifikus válaszokat kézzel finomítjuk minden ügyfélnek. A rendszer nem talál ki árat, nem foglal önállóan időpontot — csak kérdez, tájékoztat és továbbít.
Mi történik, ha a rendszer hibázik?
Azonnali email-riasztást kap, és 1 munkanapon belül kézzel megnézzük. A tanulásokat visszaépítjük a sablonokba, hogy ugyanaz a hiba ne forduljon elő újra. A hibából származó közvetlen kárt (pl. rosszul kiadott ár) egy hónap havidíjig fedezzük.
Ki tudom kapcsolni bármikor?
Igen. Egy kattintással szüneteltetheti, vagy hó végével felmondhatja — nem kérdezünk, nem próbáljuk visszatartani. A leállítás után az adatokat 30 napig megőrizzük (ha vissza szeretne térni), majd töröljük.
Beszélek egy AI-jal?
Nem. A beüzemelést és a havi konzultációt személyesen vezetjük. Az AI csak az ügyfelekkel — és ott sem hazudja, hogy ember: úgy fogalmaz, hogy a válasz természetes maradjon, de nem állítja magáról, hogy nem gép.
Kapok számlát?
Igen, minden hónap elején elektronikus számlát küldünk a magyar áfatörvény szerint (nettó ár + 27% áfa). Fizetés banki utalással, 8 napos határidővel.
Hova kell klikkelni, hogy elinduljunk?
A Kapcsolat oldalon foglalhat egy ingyenes 10 perces bemutatót. Ott megnézzük az Ön konkrét helyzetét, és megmondjuk, hogy melyik rendszer illik hozzá — vagy hogy ez most Önnek nem éri meg.
Kapcsolat
Beszéljünk 10 percet.
Megmutatjuk, hogyan működne a rendszer a saját vállalkozásán — a saját megkereséseivel, a saját adataival. Nem kell hozzá semmit telepítenie.
E-mailre 10:00–18:00 között válaszolunk.
Telefonon 15:00–19:00 között hívható.
Impresszum
Szolgáltatói adatok
A szolgáltató
Név: kitöltés alatt
Székhely: kitöltés alatt
Cégjegyzékszám: kitöltés alatt
Nyilvántartó bíróság: kitöltés alatt
Adószám: kitöltés alatt
Elérhetőség
E-mail: adrian@holomua.hu
· e-mailre 10:00–18:00 között válaszolunk
Telefon: +36 30 345 7632
· telefonon 15:00–19:00 között hívható
Weboldal: holomua.hu
Tárhelyszolgáltató
Netlify, Inc.
512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, Amerikai Egyesült Államok
support@netlify.com · netlify.com
Szerverek
Az ügyfél-rendszerek (automata válaszok, emlékeztetők, beüzemelés) szervere: Oracle Cloud Infrastructure, adatközpont: Frankfurt, Németország (EU).
Panaszkezelés, jogorvoslat
Panaszával elsősorban közvetlenül hozzánk fordulhat a fenti elérhetőségeken; a panaszt 30 napon belül írásban megválaszoljuk. Szolgáltatásainkat kizárólag vállalkozások vehetik igénybe (lásd ÁSZF 3. pont), ezért a fogyasztói jogviták fórumai (békéltető testület, fogyasztóvédelmi hatóság) nem illetékesek; jogvita esetén bírósághoz lehet fordulni.
Adatkezeléssel kapcsolatos panasz esetén lásd az Adatkezelési tájékoztatót.
Hatályos: 2026. szeptember 17.
Adatkezelés
Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató azt írja le, hogy a holomua.hu weboldal látogatásakor, a velünk való kapcsolatfelvételkor és az önkiszolgáló beüzemeléskor milyen személyes adatok kezelésére kerül sor. Röviden: a weboldal nem használ sütiket; cookie-mentes, anonim látogatottság-mérést használunk; a beüzemelő űrlapon megadott adatokat pedig kizárólag a szolgáltatás nyújtásához kezeljük. Az alábbiakban tételesen leírjuk, mi történik a háttérben.
1. Az adatkezelő
Név: kitöltés alatt
Székhely: kitöltés alatt
Cégjegyzékszám: kitöltés alatt
E-mail: adrian@holomua.hu
Telefon: +36 30 345 7632
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek, ezért ilyet nem alkalmazunk. Adatvédelmi kérdéseivel a fenti elérhetőségeken kereshet minket.
2. Milyen adatokat kezelünk, és miért
| Mikor | Milyen adat | Miért | Jogalap | Meddig |
|---|---|---|---|---|
| A weboldal megnyitásakor | IP-cím, a böngésző típusa, a látogatás időpontja, a lekért oldal | A weboldal működtetése és biztonsága (a tárhelyszolgáltató naplózása) | Jogos érdek — GDPR 6. cikk (1) f) | A tárhelyszolgáltató naplózási gyakorlata szerint, jellemzően legfeljebb 30 nap |
| Látogatottság-méréskor | A megnézett oldal, a hivatkozó oldal, a böngésző és az eszköz típusa, ország — sütik nélkül, az IP-cím tárolása nélkül | Anonim statisztika arról, mely oldalakat nézik (Umami) | Jogos érdek — GDPR 6. cikk (1) f) | Összesített statisztikaként; egyéni látogató nem azonosítható |
| Betűtípusok betöltésekor | IP-cím (a Google felé) | Az oldal a Google Fonts szolgáltatásból tölti be a betűtípusokat | Jogos érdek — GDPR 6. cikk (1) f) | A Google saját gyakorlata szerint |
| Ha e-mailt ír vagy telefonál | Név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet tartalma, a vállalkozására vonatkozó adatok | A megkeresés megválaszolása, ajánlatadás, kapcsolattartás | Szerződéskötést megelőző lépések — GDPR 6. cikk (1) b) | A kapcsolat lezárásától számított 1 év; szerződéskötés esetén a számviteli előírások szerint 8 év |
| Önkiszolgáló beüzemeléskor | A vállalkozás neve, iparága, címe és telefonszáma; a kapcsolattartó Gmail-címe és a Gmail alkalmazásjelszó; a választott szolgáltatástól függően: foglalási link, a chat-asszisztens tudásanyaga, korábbi érdeklődők listája | A megrendelt szolgáltatás beállítása és nyújtása, kapcsolattartás, számlázás | Szerződés teljesítése — GDPR 6. cikk (1) b); a számlázási adatoknál jogi kötelezettség — 6. cikk (1) c) | A szerződés megszűnése után 30 napig (a hozzáférési adatokat ezután töröljük); a számviteli bizonylatokat 8 évig |
| Holomua Checkup — a postafiók átvilágításakor | A megadott postafiók elmúlt 12 hónapjának levelei: feladó, címzett, időpont, tárgy és a levél szövegének eleje. A leveleket kizárólag olvassuk; nem módosítjuk, és olvasottnak sem jelöljük meg őket. | Az egyszeri jelentés elkészítése: megválaszolatlan érdeklődések, válaszidők és kézbesítési hibák kimutatása | Szerződés teljesítése — GDPR 6. cikk (1) b). A levelekben szereplő harmadik személyek adatai tekintetében a megrendelő vállalkozás az adatkezelő, mi adatfeldolgozóként járunk el (GDPR 28. cikk) | A leveleket nem írjuk lemezre: csak a futás idejére, a memóriában dolgozzuk fel őket. Tartósan kizárólag összesített számok maradnak meg (hány megkeresés, mekkora válaszidő) — levélszöveg és címzett nem. A hozzáférési jelszót a megrendelő bármikor visszavonhatja |
| Holomua Weboldal — az elkészített weboldal üzemeltetésekor | A weboldal kapcsolati űrlapján érdeklődők által megadott név, elérhetőség és üzenet; továbbá a megrendelő által feltöltött fotók, árak és nyitvatartás | Az érdeklődések továbbítása a megrendelőnek (napi összesítő), és a weboldal tartalmának megjelenítése | Az érdeklődők adatainál a megrendelő vállalkozás az adatkezelő, mi adatfeldolgozók vagyunk (GDPR 28. cikk); a megrendelő saját adatainál szerződés teljesítése — 6. cikk (1) b) | Az érdeklődések a továbbítást követő 90 nap után törlődnek; a feltöltött tartalom a szerződés megszűnéséig, azután 30 napig |
Az ügyfeleink ügyfeleinek adatai
A szolgáltatások működése közben a megrendelő vállalkozás saját ügyfeleinek (érdeklődők, páciensek, vendégek) adatai is áthaladnak rendszereinken — például egy emlékeztető címzettje vagy egy chat-beszélgetés. Ezeknek az adatoknak a megrendelő vállalkozás az adatkezelője; mi a megbízásából, az utasításai szerint járunk el adatfeldolgozóként (GDPR 28. cikk, lásd ÁSZF 10. pont). Ilyen adatokkal kapcsolatos kérését elsősorban az érintett vállalkozásnak címezze — mi is segítünk továbbítani.
Sütikről
A weboldal nem használ sütit (sem nyomkövető, sem hirdetési, sem analitikai célra). A látogatottság-mérés (Umami) sütik nélkül, anonim módon működik, ezért nem jelenik meg süti-hozzájárulást kérő ablak.
3. Kihez kerülhetnek az adatok
Az adatokat nem adjuk el és nem adjuk át harmadik félnek marketing célból. A működéshez az alábbi szolgáltatásokat vesszük igénybe:
- Netlify, Inc. (512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA) — a weboldal tárhelyszolgáltatója, a szervernaplókat kezeli
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) — a betűtípusok kiszolgálása (Google Fonts) és az e-mailezés (Gmail)
- Umami Software, Inc. (USA) — cookie-mentes, anonim látogatottság-mérés
- Oracle (Oracle Cloud Infrastructure, adatközpont: Frankfurt, Németország) — a szolgáltatásokat futtató szerver
- Anthropic PBC (USA) — mesterséges intelligencia (Claude) az üzenetek elemzéséhez és megfogalmazásához
- Domain-regisztrátor (akkreditált magyar regisztrátor) — a Holomua Weboldal szolgáltatáshoz tartozó domain nyilvántartásba vétele az ügyfél nevére; a domainhasználó neve és elérhetősége a nyilvános domain-nyilvántartásba kerül
- Zoho Corporation B.V. (Hollandia) — a holomua.hu e-mail fiókjai
Egyes szolgáltatók az Európai Unión kívül (az Amerikai Egyesült Államokban, Ausztráliában) is kezelhetnek adatokat. Az adattovábbítás jogalapja az Európai Bizottság EU–USA adatvédelmi keretre vonatkozó megfelelőségi határozata (az abban részt vevő szolgáltatóknál), illetve az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (SCC).
4. Az Ön jogai
A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:
- Tájékoztatás és hozzáférés — megkérdezheti, kezelünk-e Önről adatot, és ha igen, milyet
- Helyesbítés — kérheti a pontatlan adat javítását
- Törlés — kérheti adatai törlését, ha nincs jogszabályi okunk a megőrzésre
- Az adatkezelés korlátozása — kérheti, hogy az adatot csak tároljuk, de ne használjuk
- Tiltakozás — tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
- Adathordozhatóság — kérheti adatait géppel olvasható formában
Kérését a fenti elérhetőségeken jelezheti. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk, díjmentesen.
5. Jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy az adatkezeléssel megsértettük a jogait, kérjük, először keressen minket — a legtöbb kérdés így rendezhető a leggyorsabban.
Ezen felül panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: naih.hu
Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, és — az Ön választása szerint — a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
6. Adatbiztonság
Az adatokat a technika állása szerinti védelemmel kezeljük: a weboldal és minden ügyféloldali végpont titkosított kapcsolaton (HTTPS) érhető el; a szerver az EU-ban (Frankfurt) működik, tűzfallal és behatolás-védelemmel; a hozzáférési adatok (pl. Gmail alkalmazásjelszavak) csak a rendszer által olvasható, hozzáférés-korlátozott fájlokban vannak; naponta titkosított csatornán mentünk; a levelezéshez és a szerverhez erős jelszóval, illetve kulccsal férünk hozzá, és csak azok látják az adatokat, akiknek a munkájukhoz szükséges.
7. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy a tájékoztatót módosítsuk — például ha új szolgáltatást vezetünk be. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el. Lényeges változás esetén a weboldalon külön is felhívjuk rá a figyelmet.
Hatályos: 2026. szeptember 17.
ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek
Ez a dokumentum tervezet. A végleges változatot ügyvédi lektorálás után tesszük közzé. A dokumentum a holomua.hu weboldalon elérhető szolgáltatásokra vonatkozik. Az itt leírt feltételek a Szolgáltató és a Megrendelő (a továbbiakban: „Ügyfél”) között megkötött szerződés része.
1. A Szolgáltató
Név: kitöltés alatt
Székhely: kitöltés alatt
Adószám: kitöltés alatt
Cégjegyzékszám / Nyilvántartási szám: kitöltés alatt
E-mail: adrian@holomua.hu
2. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató automatizált (mesterséges intelligencia alapú) ügyfélkommunikációs rendszereket üzemeltet az Ügyfél részére, az alábbi szolgáltatások közül:
- Holomua Recovery — e-mailes megkeresések automatikus megválaszolása foglalási linkkel
- Holomua Closer — kiküldött árajánlatok automatikus utánkövetése (a Recovery mellé kapcsolható)
- Holomua Chat Widget — mesterséges intelligenciás chat-asszisztens az Ügyfél weboldalán
- Holomua Weboldal — weboldal elkészítése és üzemeltetése saját domainen, önkiszolgáló tartalomszerkesztővel
- Holomua Checkup — az Ügyfél postafiókjának egyszeri, csak olvasó átvilágítása
A megrendelt szolgáltatást és annak paramétereit az önkiszolgáló beüzemelés adatai, illetve a felek külön megállapodása (e-mailben vagy írott szerződésben) rögzíti. Az aktuális díjakat a holomua.hu weboldal tartalmazza.
3. Az ügyfélkör — B2B szerződés
A szolgáltatás kizárólag vállalkozások (gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók, mezőgazdasági őstermelők, egyéb jogi személyek) részére vehető igénybe. A Szolgáltató természetes személyekkel (fogyasztókkal) nem köt szerződést.
Mivel a szerződés két vállalkozás között jön létre, a fogyasztókra vonatkozó különös védelmi szabályok (különösen: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog, kötelező szavatosság fogyasztóknak) nem alkalmazandók.
4. A szerződés létrejötte
A szerződés kétféleképpen jöhet létre: (a) önkiszolgáló beüzemeléssel a holomua.hu/beuzemeles oldalon, az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadásával és a „Rendszer aktiválása” gomb megnyomásával, amelyet a Szolgáltató e-mailben visszaigazol; vagy (b) az Ügyfél írásos (e-mailes) megrendelésével és a Szolgáltató írásos (e-mailes) visszaigazolásával. Nem szükséges külön papír-alapú szerződés, kivéve, ha az Ügyfél kéri.
5. Az elektronikus szerződéskötés lépései
A 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) 5. § szerinti kötelező tájékoztatás:
Önkiszolgáló beüzemelés esetén:
- Az Ügyfél a holomua.hu/beuzemeles oldalon kiválasztja a szolgáltatást (és az esetleges kiegészítőket), látja annak díját.
- Megadja a vállalkozás adatait és a szolgáltatáshoz szükséges hozzáféréseket; a rendszer ezeket azonnal ellenőrzi (pl. Gmail-kapcsolat).
- A „Vissza” gombbal bármelyik lépéshez visszatérhet, és az adatokat a beküldés előtt javíthatja.
- Az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadása után a „Rendszer aktiválása” gombbal megrendeli a szolgáltatást — ezzel a szerződés létrejön.
- A Szolgáltató a beüzemelést e-mailben visszaigazolja; a szolgáltatás perceken belül élesben elindul, a havidíjról elektronikus számla készül.
Bemutató utáni, egyedi ajánlat esetén:
- Az Ügyfél a holomua.hu weboldalon vagy közvetlen kapcsolatfelvétel útján bemutatót igényel.
- A Szolgáltató a bemutató keretében egyénre szabott ajánlatot ad e-mailben.
- Az Ügyfél az ajánlatot e-mailben írásban elfogadja — ez a megrendelés.
- A Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja — ezzel a szerződés létrejön.
- A Szolgáltató kibocsátja a beüzemelési díjról (ha van) szóló elektronikus számlát.
- A beüzemelés (3–5 munkanap) után a szolgáltatás élesben elindul.
Adatbeviteli hibák javítása: A megrendelés véglegesítése előtt az Ügyfélnek módjában áll az általa megadott adatokat felülvizsgálni és visszaírva kérni azok módosítását. A visszaigazolt megrendelés után észlelt elírást a Szolgáltató a felismerést követő 3 munkanapon belül díjmentesen javítja.
A szerződés nyelve: magyar. Iktatás: a szerződés elektronikusan (e-mailben) kötött, a Szolgáltató azt saját rendszerében rögzíti és a szerződés megszűnését követően még 8 évig megőrzi (a számviteli törvény 169. §-a szerinti bizonylat-megőrzési kötelezettség).
Magatartási kódex: a Szolgáltató nem csatlakozott külön magatartási kódexhez.
6. Díjazás és fizetés
- A díjak nettóban értendők; a magyar áfa (27%) külön fizetendő.
- A beüzemelési díj (ha az adott szolgáltatásnál van) egyszeri, a szerződés létrejöttét követő 8 napon belül fizetendő.
- A havidíjat előre, minden hónap első napját követően, elektronikus számla ellenében, 8 napos határidővel kell megfizetni.
- Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a szolgáltatást szüneteltetheti a határidő lejártát követő 8. naptól, előzetes e-mailes figyelmeztetés után. Ez alól kivétel a Holomua Weboldal, ahol a Szolgáltató a szüneteltetést legkorábban a fizetési határidő lejártát követő 60. napon alkalmazza (lásd 15. pont).
- Holomua Checkup: egyszeri díjas szolgáltatás, havidíj nélkül; a díj a hozzáférés megadásakor esedékes. Ha az Ügyfél a jelentés kézhezvételétől számított 90 napon belül bármelyik havidíjas Holomua szolgáltatásra előfizet, a Szolgáltató a Checkup teljes díját levonja az első havi díjból.
- Holomua Weboldal: egyszeri elkészítési díj és havi üzemeltetési díj. Az elkészítési díj csak azután esedékes, hogy az Ügyfél az elkészült weboldalt megtekintette és elfogadta. A domain regisztrációs és éves megújítási díja az üzemeltetési díj része, amíg a szerződés él.
7. A Szolgáltató kötelezettségei
- A rendszer folyamatos, jelentős meghibásodás nélküli üzemeltetése. Célzás: legalább 99% havi rendelkezésre állás.
- Az Ügyfél adatainak titokban tartása, harmadik félnek át nem adása (részletek: Adatkezelési tájékoztató).
- Hiba esetén azonnali e-mailes riasztás az Ügyfélnek, és 1 munkanapon belüli kézi ellenőrzés.
- Havi kimutatás a szolgáltatás teljesítményéről.
8. Az Ügyfél kötelezettségei
- A beüzemeléshez szükséges hozzáférések (e-mail fiók alkalmazásjelszava, a Holomua Weboldalnál a vállalkozás adatai) rendelkezésre bocsátása.
- A szolgáltatáshoz szükséges tájékoztatás (árak, nyitvatartás, szolgáltatási lista) frissítve tartása.
- A rendszer által küldött üzenetek tartalmi ellenőrzése az első hónapban, és hibák jelzése a Szolgáltató felé.
- A havidíj és a beüzemelési díj határidőre történő megfizetése.
- Annak biztosítása, hogy saját ügyfelei adatainak kezelésére és az ezekkel kapcsolatos üzenetek (pl. emlékeztető, visszajelzés-kérés) küldésére megfelelő jogalappal rendelkezik, és őket erről saját adatkezelési tájékoztatójában tájékoztatja.
9. Felelősség, garancia
- A Szolgáltató a beüzemelési díjra (ahol van) 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal — ha az első hónapban a rendszer nem működik megfelelően, a beüzemelési díjat visszafizeti.
- A rendszer hibájából származó közvetlen kárt (pl. rosszul kiadott ár) legfeljebb egy havi díj erejéig fedezi.
- Nem vállal felelősséget az Ügyfél által megadott téves adatokból, a Google, Anthropic és egyéb harmadik felek szolgáltatás-kieséséből, illetve vis maiorból származó károkért.
- Az üzletmenettel összefüggő közvetett károkért (elmaradt haszon, jó hírnév sérelme) a Szolgáltató nem felel.
- A Holomua Checkupra külön garancia vonatkozik: ha az átvilágítás az Ügyfél postafiókjában egyetlen megválaszolatlan érdeklődést sem talál, a Szolgáltató a Checkup díját teljes egészében visszafizeti.
10. Adatvédelem és adatfeldolgozás
A Szolgáltató a GDPR (EU 2016/679) és az Info tv. (2011. évi CXII. tv.) szerint kezeli az adatokat. Részletek az Adatkezelési tájékoztatóban.
Adatfeldolgozói szerep: Az Ügyfél saját ügyfeleinek (látogatók, betegek, vendégek) adatait tekintve az Ügyfél az adatkezelő, a Szolgáltató pedig az Ügyfél utasításai szerint eljáró adatfeldolgozó (GDPR 28. cikk). Ezt a viszonyt a felek külön adatfeldolgozási szerződésben (DPA) is rögzítik, amelyet a Szolgáltató a beüzemelés előtt megküld aláírásra.
Az Ügyfél saját (céges) adatai tekintetében a Szolgáltató önálló adatkezelő; ezen adatokat számlázás, kapcsolattartás és a szolgáltatás nyújtása érdekében kezeli, a jogi kötelezettség fennállásáig (számviteli bizonylatok: 8 év; szerződéses adatok: a szerződés megszűnését követő 5 év, az általános polgári jogi elévülési idő).
11. Alvállalkozói adatfeldolgozók
A szolgáltatás teljesítése során a Szolgáltató az alábbi harmadik feleket veszi igénybe; az Ügyfél ezt a szerződés megkötésével előzetesen jóváhagyja (GDPR 28. cikk (2)).
- Oracle (Oracle Cloud Infrastructure, adatközpont: Frankfurt, Németország, EU) — a szolgáltatásokat futtató szerver.
- Anthropic PBC (USA) — AI nyelvi modell (Claude) az üzenetek elemzéséhez és megfogalmazásához. Az Anthropic a kereskedelmi feltételei szerint az API-n keresztül kapott adatokat modellek tanítására nem használja. Adattovábbítás alapja: EU standard szerződéses klauzulák (SCC).
- Google Ireland Ltd. (EU) — e-mail kézbesítés és -olvasás (Gmail SMTP/IMAP).
- Zoho Corporation B.V. (EU) — a holomua.hu e-mail fiókjai, riasztási e-mail kézbesítés.
- Domain-regisztrátor (a Holomua Weboldal szolgáltatáshoz; .hu domain esetén akkreditált magyar regisztrátor) — a domain nyilvántartásba vétele az Ügyfél mint domainhasználó nevére. A domainhasználó neve és elérhetősége a nyilvános domain-nyilvántartásba kerül.
- Netlify Inc. (USA / EU CDN) — a holomua.hu weboldal kiszolgálása. Adattovábbítás alapja: SCC.
- Umami Software, Inc. (USA) — cookie-mentes, anonim látogatói statisztika a holomua.hu weboldalon (ügyféladatot nem kap).
Új alvállalkozó igénybevétele előtt legalább 15 nappal a Szolgáltató e-mailben értesíti az Ügyfelet, aki kifogást emelhet; ez esetben a felek egyeztetnek, szükség esetén az Ügyfél rendkívüli felmondási jogot kap.
12. A szerződés megszűnése
- Hűségidő nincs.
- Akármelyik fél hó végével, indoklás nélkül írásban felmondhatja a szerződést. A felmondást a tárgyhó 20-áig kell elküldeni ahhoz, hogy a következő hónaptól ne járjon a havidíj.
- Szerződésszegés esetén azonnali hatályú felmondás lehetséges, előzetes írásos figyelmeztetés után.
- A szerződés megszűnését követően a Szolgáltató az Ügyfél saját ügyfeleinek adatait 30 napig megőrzi (visszatérés esetére), majd véglegesen törli. A számviteli bizonylatokat a jogszabályi kötelezettség szerint 8 évig megőrzi.
13. Panaszkezelés, jogorvoslat
Panaszával elsősorban a Szolgáltatóhoz fordulhat a fenti elérhetőségeken; a Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megítéli.
Mivel a szerződés vállalkozások között jön létre (lásd 3. pont), a békéltető testület és a fogyasztóvédelmi hatóság eljárása nem vehető igénybe. Jogvitájukat a felek elsősorban egyeztetés útján rendezik.
Illetékesség: Amennyiben egyeztetéssel nem rendezhető a jogvita, a felek a Szolgáltató székhelye szerint illetékes rendes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki (a Polgári Perrendtartás 27. § alapján).
Adatvédelmi jogorvoslat: Az adatkezeléssel kapcsolatos panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, naih.hu) is fordulhat, illetve bírói utat is igénybe vehet.
14. Egyéb rendelkezések
- Az ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó magyar jogszabályok az irányadók.
- Az ÁSZF-et a Szolgáltató egyoldalúan módosíthatja; a változásról az Ügyfeleket legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesíti. Az Ügyfél a módosítást a hatálybalépés napjáig írásban visszautasíthatja, ilyenkor a szerződés a módosítás hatálybalépésének napjával megszűnik.
- Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelené válna, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti (részleges érvénytelenség).
15. A Holomua Weboldal kiegészítő feltételei (domain, tárhely, tartalom)
Ez a pont kizárólag a Holomua Weboldal szolgáltatásra vonatkozik, és az ÁSZF többi pontjához képest kiegészítő, eltérés esetén elsőbbséget élvező szabályokat tartalmaz.
- A domain az Ügyfél tulajdona. A domaint a Szolgáltató vásárolja meg, majd az elkészítési díj megfizetését követően az Ügyfél nevére íratja át mint domainhasználóra. Az átírás után a domain feletti rendelkezési jog az Ügyfelet illeti.
- Nemfizetés esetén a domainhez a Szolgáltató nem nyúl. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató e-mailes emlékeztetőt küld, és legkorábban a fizetési határidő lejártát követő 60. napon szünetelteti a szolgáltatást. A szüneteltetés kizárólag a tárhelyre és a tartalom kiszolgálására terjed ki; a domain az Ügyfélnél marad, azt a Szolgáltató nem mondja fel, nem ruházza át és nem terheli meg.
- A szerződés megszűnése után a Szolgáltató a weboldal tartalmát az Ügyfél kérésére, géppel olvasható formában 30 napig kiadja. A domain megújítása ettől kezdve az Ügyfél döntése és költsége; a Szolgáltató a megújításért nem felel.
- A feltöltött tartalomért az Ügyfél felel. Az Ügyfél szavatolja, hogy az általa feltöltött fotók, szövegek és árak felhasználására jogosult, és azok nem sértik harmadik személy szerzői vagy személyiségi jogát. A Szolgáltató a nyilvánvalóan jogsértő tartalmat előzetes értesítés mellett eltávolíthatja.
- A weboldalon keresztül érkező üzenetek tekintetében az Ügyfél az adatkezelő, a Szolgáltató adatfeldolgozó (lásd 10. pont). A Szolgáltató ezeket az üzeneteket továbbítja az Ügyfélnek, és a továbbítást követő 90 nap elteltével törli.
- Rendelkezésre állás: a weboldal kiszolgálására a 7. pont szerinti havi 99%-os célérték vonatkozik. A tanúsítvány megújításáról a Szolgáltató gondoskodik.
Ügyvédi lektorálásra váró pontok:
- 1. pont — céges adatok kitöltése (név, székhely, adószám, cégjegyzékszám).
- 3. pont — B2B kikötés megerősítése; szubjektív hatály (fogyasztó-kizárás) ügyvédi véleményezése.
- 9. pont — felelősség-korlátozás (1 havi díj) érvényességének megerősítése a Ptk. 6:152. § fényében.
- 10–11. pont — DPA sablon ügyvédi elkészítése (GDPR 28. cikk), harmadik országba továbbítás (Anthropic USA) SCC szerződés beszerzése.
- 15. pont — a domain tulajdonjog-átruházás és a nemfizetéskori szüneteltetés megfogalmazása; a feltöltött tartalomra vonatkozó felelősség-áthárítás érvényessége.
- 9. pont — a Checkup visszafizetési garanciájának pontos feltételei.
- 13. pont — kizárólagos illetékesség kikötés érvényességének megerősítése.
Hatályos: tervezet (utolsó módosítás: 2026. szeptember 17.), jogi lektorálás alatt.